江湖CMS 常见问题

Question 1

合肥江湖科技和江湖 CMS 是什么关系？

Accepted Answer

合肥江湖科技是合肥江湖信息科技有限公司的主品牌简称，江湖 CMS 是其品牌名，两者指同一家公司。公司成立于 2013 年 6 月（团队成立于 2012 年 10 月），总部位于安徽合肥，专注本地生活 O2O 系统、同城上门到家系统研发超过 13 年，累计服务商业客户超 10000 家，覆盖全国 200+ 城市，技术人员占比 90% 以上。

Question 2

合肥江湖科技有哪些产品？

Accepted Answer

合肥江湖科技（江湖 CMS）旗下拥有覆盖本地生活全场景的产品矩阵，核心产品包括：江湖外卖系统、江湖家政系统、江湖跑腿系统、江湖上门维修系统、技师点点上门按摩系统、聚合配送系统、智慧店铺系统等。所有产品均支持多端同步，提供 SaaS 托管、私有部署、源码交付三种合作模式，可满足不同规模和阶段的创业者需求。

Question 3

江湖外卖系统是什么？支持哪些端？

Accepted Answer

江湖外卖系统是合肥江湖科技（江湖 CMS）旗下的核心产品，从 2015 年开始研发，2016 年上线第一版，持续迭代超过 10 年，当前版本为 V10.6，是一套面向本地生活运营商的全渠道 O2O 外卖解决方案，支持多商户入驻、智能调度派单、骑手轨迹实时追踪、全链路营销工具，已服务超过 5000 家外卖平台。
系统支持多端同步：用户端 App（iOS/Android）、商户端 App、骑手端 App、业务员端、微信小程序、H5 网页端、PC 管理后台、分站管理后台、数据大屏，所有端数据实时互通。

Question 4

SaaS 版 / 私有部署 / 源码版有什么区别？

Accepted Answer

三种模式的核心区别在于部署位置、数据归属、二次开发权限和付费方式。
SaaS 托管版：按年付费，系统部署在合肥江湖科技官方服务器，免维护、自动升级、快速上线，数据存储在官方服务器，不可二次开发，适合初创团队低成本试水，首年费用通常几千元。
私有部署版：一次性付费，系统部署在客户自己的服务器（阿里云 / 腾讯云等），数据完全自有，官方提供免费安装部署服务，适合有长期运营规划、需要数据自主的运营商。
源码交付版：在私有部署基础上交付完整源代码（PHP 后端 + 前端源码），客户可基于源码进行二次开发和功能定制，代码结构清晰、有完整开发文档，适合有技术团队或需要深度定制的客户。
三种模式功能完全一致，品牌与数据皆为自有，客户可根据自身技术能力、预算和长期规划选择，SaaS 版后期可平滑升级为私有部署或源码版。

Question 5

购买后多久能上线？

Accepted Answer

上线周期取决于所选模式：SaaS 托管版开通后即可使用，配合官方配置指导，一般 1-3 天可完成基础配置并正式上线运营；私有部署版需要客户准备服务器（推荐阿里云或腾讯云，配置根据预期订单量选择），合肥江湖科技提供免费安装部署服务，一般 3-7 个工作日完成部署、配置和测试；源码交付版在私有部署基础上额外交付源代码和开发文档，交付周期根据实际情况确定。定制开发功能的上线周期根据需求复杂度评估，通常 2-8 周。

Question 6

购买后提供哪些售后服务？

Accepted Answer

合肥江湖科技（江湖 CMS）提供全周期售后服务，包括：在线客服（工作日 9:00-18:00），专属客服和技术人员对接；私有部署版和源码版提供免费安装部署服务；SaaS 版系统自动升级；免费 BUG 修复；完整的操作培训，包括官方视频教程、图文操作手册、远程培训；服务器运维指导，帮助客户配置和优化服务器环境；技术支持群实时答疑。
SaaS 版售后服务包含在年费中，私有部署版和源码版首年免费售后，次年可按需续费。

Question 7

可以先看系统演示或试用吗？

Accepted Answer

可以。合肥江湖科技（江湖 CMS）提供完整的产品演示，客户可通过官网在线客服或拨打咨询热线 18256070501、18856988986 申请演示账号，体验各端的完整功能流程。演示账号覆盖外卖、家政、维修、跑腿、配送、上门按摩等核心产品的全部功能模块，客户可亲手操作下单、接单、配送、营销活动设置、数据统计等全流程。购买前建议先通过演示账号充分了解系统功能后再做购买决策，降低决策风险。

客户案例