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家政O2O群雄并起 未来市场谁主沉浮?

2016-11-04 已有1318人浏览

    据相关资料统计,国内家政服务市场总规模2016年已经突破2万亿人民币,仍存在巨大的发展空间,并还在以每年30%的速度增长,足以成长几家上市公司及百亿美元级的公司。

    近年来,中国社会经济的发展推动家庭经济水平的提高,社会大众的消费能力和支付能力逐年增长,让用户具备了享受各类服务的经济基础。而中国人口老年化及二胎政策全面实施等原因,导致出现巨量的家庭服务需求;同时家庭角色分工日益现代化,如家庭女性职业化现象,让越来越多家庭愿意把“家庭服务”分包出去。巨量的需求推动着“家政”行业的飞速发展。

    群雄并起

    面对机会与挑战,一时间家政行业,群雄并起,投资风潮裹挟着互联网O2O模式快速涌入传统家政行业,资本推动家政O2O快速布局,以管家帮、e家洁、云家政、阿姨帮、阿姨来了,58到家等一批家政O2O知名企业快速涌现,抢占互联网+家政行业的制高点。

    由于家政O2O企业的强势入局,原本平静的传统家政市场,烽烟四起,一片混战。其中,以管家帮、e家洁为首的家政O2O公司,已成功完成C轮融资,颇有开疆拓土,称雄一方的气概。

    但好景不长,随着BAT三巨头,58、京东、大众点评、美团等小巨头也看好家政行业,积极布局上门服务,参与抢夺家政市场份额。随着巨头的进入、补贴的消耗以及业务同质化的诟病,一些行业人士认为今年或将有不少家政O2O公司倒在C轮,而市场中的前几名玩家将会带领家政O2O行业进入更高的发展阶段。

    寻求突破

    想在家政行业站稳脚跟并不容易,要想称雄一方更是难上加难,这也是家政行业虽历经发展,但尚未形成巨头垄断的重要原因,在这个机会与挑战并存的战场,大家都在寻找自己的“绝杀”商业模式,击败竞争对手,寻求突破!管家帮更是把危机看作契机,积极探索,迅速布局!

    模式之争

    家政行业根本难题是用户需求个性化,服务难以标准化,服务内容多样化,造成服务质量不稳定。为了回避这一难题,许多企业开创出不同的商业模式,先解决生存问题。毕竟,“剩者为王”已成为互联网发展的独特生存模式!

    一种思路是以小时工类的保洁服务作为入口,不仅因为它最容易实现标准化,也因为它更加高频、低价。用简单,低价,高频的服务去抢占市场,获取海量用户数据,再推广低频高客单服务。此种生存模式的代表是e家洁和阿姨帮。

    与之相反,另一种生存模式是先以低频、高客单服务为切入点,提供的主要服务是帮你找到一个合适的月嫂、育儿嫂或者是住家保姆。通过这种高信任门槛的业务让“到家”变为“住家”,让阿姨与用户形成更深的接触点,双方有可能基于信任关系展开其它服务。此种生存模式的代表是“阿姨来了”和云家政、58到家等!

    另辟蹊径

    两种生存模式各有道理,各有利弊,但深耕家政行业10年的管家帮却都不看好,而是另辟蹊径,从创立之初就主打“管家”概念,以“管”和“帮”为己任,提供以“家政服务”为主,“有机食品、营养健康、绿色家居、安居咨询”为辅的整体解决方案,为客户家庭提供一站式服务。

    实际上就是从最开始便确立了“做家政生态”的理念,开始独特的全品类扩张,打造家政全产业链。由此,O2O成为了中国家庭首要服务模式!

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