医药O2O加速领跑 叮当快药发展势头不减

    医药电商已经愈发成为互联网医疗行业中，一个非常重要的细分领域。随着互联网与移动医疗市场的快速发展，政策的进一步宽松，用户移动网购习惯的养成和居民医疗保健意识的提高，中国医药电商市场也随之发展成熟，市场也进一步细分，一方面出现了沟通线上线下的医药O2O模式，另一方面在医药B2C领域，龙头企业也逐步形成。医药电商企业积极整合医疗健康产业链，意图通过医疗健康服务提高患者购药粘性，进而逐步渗透进入互联网健康管理服务市场。

    尽管，今年以来，互联网行业频传“寒冬”之说，但也不乏坚持“冬跑”的企业，在相对严峻的大环境下，仍然快速发展，以期风口的到来。叮当快药作为医药O2O模式运营的佼佼者，经过2015年的快速崛起，在2016年加速转型，动作频频，力图用更专业的服务，留住用户，迎来长远发展。

    健康中国战略下的医药O2O颇具潜力

    近年来，健康中国战略受到了广泛的关注，这一政策导向将引导更多社会力量加入，形成巨大的向心力，从而推动共同发展。同时，这对于大健康行业与互联网的融合大有裨益；互联网医药、互联网医疗等多个细分领域或将迎来快速发展的机会。

    8月19日至20日，习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。叮当快药创始人受访时说，从创新、大数据、用户体验等多个方面，阐明了叮当快药的服务初衷。

    自2015年以来，国家相继出台各项政策，鼓励医药O2O模式的发展。这是因为药品的特殊性，国家监控严格，而O2O模式打通了线上线下，由线下药店的工作人员进行配送，可以确保药品来源的安全性，避免可能带来的风险。

    由于叮当大健康生态圈中有260家药厂直供，使得线下药品的来源更为可靠，而减少了中间环节也将节约成本，为终端让利提供可能。同时，叮当快药的用户大数据也将为药品生产提供指导，形成一个有效的生态闭环，良性发展。因此，叮当此举可谓展现了医药行业中传统资源整合发挥出来的潜力，能够更贴近用户需求。

    跨领域合作不断增大行业影响力

    近期，叮当快药与国内知名体检中心爱康国宾以及专车软件易到用车开展合作。这是自从叮当快药上线以来，不断坚持进行的跨领域合作，扩大了行业的影响力。

    此外，叮当快药还通过合作春雨医生，开通线上问诊服务，由专业药师指导用户购药；合作美团外卖、百度外卖、饿了么这三大外卖平台，扩大线上流量，从而让用户可以在多个渠道享受到购药的便利；合作360生活导航，使得PC端的用户，也能够获取叮当快药的药品展示信息。

    跨领域合作除了囊括问诊平台、外卖平台等以外，还包括娱乐明星。此前，叮当快药发起明星送健康活动，知名艺人胡兵化身叮当小哥在北京城区为叮当快药的用户送单。明星担任爱心健康大使、为用户送健康的同时，也传递了健康生活理念。叮当快药打破与相关领域各自为营的局面，医药电商商业模式初显。

    专业服务再升级增加平台用户粘性

    作为叮当大健康生态圈中的重要一环，叮当智慧药房是对专业服务的再升级，通过成为乌镇互联网医院首批接诊点，用户可以在叮当智慧药房内，借助视频向乌镇互联网医院的医生问诊，并由医生开具电子处方，直接在药房内购药，完成了从问诊到用药的一站式服务。并且，叮当智慧药房还有健康驿站服务，用户可以进行体检，掌握身体状况，建立电子档案，进行健康管理。

    此外，叮当快药已经与百度鹰眼进行合作，这将有利于叮当快药更清楚掌握道路的交通情况以及药店配送员的位置，可以根据实际路况进行合理的调度，确保28分钟到家的服务标准。

    不能忽视的是，叮当快药一直坚持24小时专业药师用药指导服务，为用户提供专业的购药建议，并辅以讲解视频，确保其选择适症药品。

    2016年尾声的脚步渐渐走近，无论是互联网行业，还是社会各行各业都是几家欢喜几家愁，在竞逐蓝海市场的过程中，众多医药电商都在拼命游向对岸，或许只有在这波互联网浪潮褪去时，才能看清楚谁是“裸泳”者，但叮当快药的转型努力，无疑让它占据了在行业领跑的先机。

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