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做外卖O2O,要想成功必须这么做...

2016-11-25 已有811人浏览

    我们常常在心里会这样质问自己:为什么做同一件事情,有的人总是比自己做的好,而自己努力了,却还是落后太多。这和做外卖是一样的,要问,美团、百度、饿了吗谁做的更好,大家肯定会众说纷纭,也许我们不能做到像他们一样轰轰烈烈,但是只要认真的做好其中细小的一部分,也会受益匪浅。江湖科技作为外卖O2O系统开发商,接触过很多做餐饮方面的客户,接下来,就为大家说说“厨来厨往”的成功之路。

    厨来厨往是一个让曾志伟感动到愿意免费为其代言的“盒饭”品牌,感动的原因很多,但核心只有一个——以用户为中心。为了这个目的,今年4月5日,他们毅然将订餐平台搬到了微信公众号上,只为了能给用户提供更加便捷的订餐方式,提供更加卓越的用户体验。为此,他们特地找到了国内顶尖的用户体验设计公司——时光创新设计,一同完成这个在外人看来有点“傻”的项目。

    目前,厨来厨往的移动订餐一期平台已经投入使用,通过手机微信公众号可以快捷地实现订餐全流程。并且,整个界面非常清新,在餐品详细页面还有许多贴心的小设计,整体平台的用户体验非常好,能够感受到品牌想要传达的“干净、健康、环保”的理念。平台上有大量让人垂涎欲滴的美食照片,都是来自厨来厨往自有厨师的“良心作品“,通过时光创新设计团队的拍摄和制作,以最好的姿态呈现在用户面前。而所有这一切,都不仅仅只是为了好看,更是在深度研究用户之后才有的结果。

    改变原有订餐平台,要面临的是用户使用习惯改变、老用户流失、原有宣传资源浪费等众多风险和损失。但是,在以“职场健康美味专家”为核心理念的厨来厨往看来,是到了让用户“开心吃好饭”的时候了,所以,再大的风险和损失,都是值得的。对于这一点,时光创新的创始人罗浩很受触动,他说:“我们时光创新设计团队在这次为厨来厨往提供提供用户体验设计的过程中,我们和厨来厨往团队通力合作,进行了大量调研和反复试吃,我们亲身感受到了厨来厨往对食物品质的执着和对用户的真心,让我很感动。”

    据悉,时光创新设计还将持续与厨来厨往合作,关注用户反馈信息,通过快速迭代,为用户提供更加完美的订餐体验。在外卖O2O日趋泛滥的今天,诸如饿了么、美团、大众点评等众多外卖O2O平台都逐渐暴露出了食品安全、服务等方面的众多问题和隐患。只有坚持“以用户为中心”的理念,致力于提高“用户体验”,才是外卖O2O企业发展的长久之道。

    江湖科技建议广大运营朋友们,在用户体验和订餐平台这两方面我们要做到同步发展,就像上面说的额,厨来厨往之所以能够做的这么好,无非是真正的抓住的了客户的心里,真心实意的为用户提供了最棒的体验。

    外卖O2O系统商圈O2O系统,O2O门户系统详细可访问http://www.jhcms.com/

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