江湖学院
系统动态>江湖智慧城市O2O系统 订单语音提示功能解析!

江湖智慧城市O2O系统 订单语音提示功能解析!

2016-12-01 已有2110人浏览

    试想一下,类似饿了吗、美团外卖、天天用车、宝驾等APP软件的语音播报提醒功能,一个能在任何时刻,只要有新订单,就会自动语音播报提醒消息是不是更加高端大气上档次呢?当有客户下单时,订单到达服务端之后,就会自动发起语音通知,替代人工、替代电话、替代短信等应用,让商家和服务人员订单处理更高效。快快随着小编一起来看一下吧。

    江湖科技智慧城市O2O系统语音提醒功能分两种情况:

    第一种、当用户下单成功后,系统自动将此订单直接推动到服务端手机,在服务端通知栏中将收到最新通知,此功能类似各大新闻媒体的头条推送。当服务人员点开此项通知,就会自动播报语音。

    第二种、当服务端人员在处理订单时,正在使用服务端APP的情况下,如果此时有新订单消息,系统就会自动发起语音播报提醒。

    情景应用:

    当服务端人员正在骑车或者与客户聊天的时候,不方便查看手机,只要运营APP,新订单来了,就能听到详细的订单信息,能够在第一时间确定客户订单,及时响应客户服务需求,提升服务口碑的同时,也不会漏掉任何一单猎物,如此贴心的心机功能,实用性能五颗星。

    江湖智慧城市语音提醒能做些什么?

    目前许多商家在订单管理中普遍存在的问题:订单处理效率低下,常有漏下订单或者是重复下单的情况。

    江湖智慧城市O2O系统通过语音自动提醒商家处理订单,点对点推送,提醒客户商品到达等。只要开启设置,自动发起电话语音通知,替代人工、替代短信,商家订单处理更高效。从用户下单,催单,到评价、投诉,全程实现语音提醒,减少漏单、错单机会。

    语音提醒功能的优势:

    1、对商家:响应及时提高效率

    (1)降低成本提高效率:点对点(用户端对商家端)推送通知,没有时间延时,到达率高,大大提高商家的工作效率和交互效率。

    (2)接单方式灵活:全程可以全部通过手机终端操作完成,无需商家上网确定订单。

    (3)预订及时响应:订单信息及时传达给商家端,提高通知提醒度,优化客户体验,避免客户催单、投诉等情况。

    2、对平台:替代人工重复工作

    语音提示功能帮助平台运营者建立商家与用户之间的桥梁,江湖智慧城市O2O系统自动完成用户订单、商家确认等过程的转换,而无需平台投入人力资源进行转述与协调,效率更高,成本更低。

    试想一下,当商家在外面办事、在路上开车的时候,不方便查看手机,只要运营商家APP,店铺显示营业状态,新订单来了,就能听到详细的订单信息,能够在第一时间确定客户订单,及时响应客户服务需求,提升服务口碑的同时,也不会漏掉任何一单猎物,如此贴心的心机功能,实用性能五颗星,彻底和差评说byebye~

    以上就是江湖科技智慧城市o2o智能语音提醒的全部介绍了,最后,小编还要唠叨一句,一向不为五斗米折腰的小编,对于如此炫酷的应用功能,小编真是发自肺腑的竖起了大拇指。江湖科技智慧城市O2O系统得此功能,实力运营更甚一筹!

    外卖O2O系统智慧城市O2O系统,O2O门户系统详细可访问http://www.jhcms.com/

    扫描下方二维码,了解江湖科技更多动态: