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探讨实体零售O2O转型之路在哪?

2016-08-25 已有1321人浏览
在电商冲击之下,实体零售业像是到了悬崖边缘,而O2O模式的兴起又让实体零售业作为其中关键一环看到了希望。O2O,这个本属于互联网电商企业大秀存在感的商业模式,是否能够让实体零售企业找到翻身的机会?

        下面江湖科技小编和大家一起来探讨一下这个话题:
        1、实体零售企业的O2O短板
        互联网和实体零售业都喊了这么多年,O2O到底是什么?当市场在由混乱走向规范,O2O的商业模式不再以无谓的烧钱大战来冲锋,拥有丰富的线下资源、且在线上正在逐步摸到门路的实体零售企业,就能对符合自身的O2O业务进行资源的有效整合,并通过商业模式和产品服务的双重差异化,在市场上找到立足之地。所以,当互联网泡沫的浮华散去,实体零售企业的转身机会可能也就会真正到来。但转身机会并非唾手可得。如果不解决自身的短板,实体零售企业未必能找到符合自身发展的O2O之路。
        2、实体零售线上线下再出发
        电商的高增长势头已经基本结束,未来将进入与实体零售相持博弈争夺市场的新阶段。从整个互联网增速来说,几大平台真正的有效增速也就20%多,而这将带来线上和线下的一次再平衡,包括消费者个性化选择、资本对行业的重新审视、监管者对电商更加严厉以及线下线下企业对商业模式的重构认知等。
        3、实体零售迎来O2O发力时机
        应该承认,中国零售业的全渠道还处于一个比较初级的水平。因此,当互联网企业在O2O领域的盲目跟风热潮过去,资本的狂热回归冷静,O2O也就真正会迎来一个良性的发展空间,而实体零售企业将在O2O上真正有了发力的机会。更重要的是,这些互联网企业的O2O项目实际上从没有创造新的需求,而只是通过互联网技术试图用另一种方式来满足需求,而实体连锁企业既有O2O的基因和优势,还有创造新需求的能力。
        4、用数字化转型重塑O2O
        零售企业至今无法掌握顾客的个体信息,做不到精准推送。而找到了消费者后该推送什么内容更没有经验。再加上线上线下没有打通,信息往往脱节。更值得重视的是,服务态度、商品质量和购买是否方便是影响消费者复购率的主要方面。但实体零售企业截至目前仍不能做到线上线下商品统一、价格统一、库存共享、线上线下实现无缝对接,这一数字化鸿沟非常凸显。当我们在营销上快速吸引客流时,发现信息系统无法提供足够的支持:商品、订单追踪无法实现线上线下共享。在推进O2O 的过程中,还有不少制约发展的瓶颈和短板。
        总结:
        O2O绝不是简单从线上到线下或从线下到线下,本质上它是一种整合,即一种非常高效有机的协同。线上和线下要一体,这是未来企业不可分割的一部分,这会形成一种崭新的零售方式:不再分线上线下。消费才也不会再区别是线上还是线下,这才是O2O最核心的内涵。让门店去电商化、让电商去门店化。当这两条路径走到一起的时候,就开始了真正的融合,拥有了一种新的数字化的零售模式。

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