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社区O2O的新家庭消费趋势!

2017-02-28 已有2895人浏览

    最新调查显示,2016年中国青年的平均结婚年龄为26岁。越来越多90后组建家庭,而80后家庭则走过7年之痒逐渐稳定,或因生育二胎重拾生活激情。这波号称“互联网原住民”和“移动互联网指数级购买力”的广大中青年正面临家庭结构重新整合。搭乘“消费升级”的电车,他们正以山雨欲来的势头,重新定义社区“消费”的新需求。各大品牌、社区电商针对80、90后为核心建立起的“品质家庭消费全员营销策略”正在紧锣密鼓地制定。

    社区O2O的刚性需求

    90后新家庭的组建和80后家庭的结构性调整,使得围绕家庭的消费支出显著增长。很多商家看到变化后在提升商品质量和渠道拓展上狠下功夫,试图将这部分客户争取过来。然而很多时候却因为忽略了这群客户的“本性”而丧失了最佳抢占时机。

    社区作为家庭的直接“上级组织”,社区O2O的发展建立在对社区业主消费的“应需调整”之上。

    80后与90后作为移动互联网消费的核心客户群,在消费上呈现出更加独立的特征:

    90后主要表现出极度追求个性彰显、对新鲜事物保持极大的兴趣并且参与性高、泛娱乐、游戏化等特征,消费更加聚焦于桌游、美食、二次元等领域。在与这些内容相关的商品上,有着更高的付费意愿。

    80后在买房、买车等压力下,更关注互联网理财产品、互联网投资、跨境电商等领域,表现为更顾家、更关注小孩和老人的生活品质。他们更关注健身、旅行、时尚轻奢品等资讯。80后互联网消费用户呈现出家庭型、品质型、资讯型的“品控”主义。

    家庭消费新变化

    变化一:泡面经济的萎缩,一方面是消费升级的表现,另一方面反映出消费者个性化的彰显和用户权力化的升级。

    中国的方便面文化,根植于80、90后的“青葱岁月”。方便面的“方便即食”让挑灯夜战、加班熬夜不至于太孤寂。所谓肚中有粮,奋斗不慌,方便面与励志、奋斗、青春等滋味紧紧联结在一起。今天的方便面营销依旧上演“情感大戏”,但消费市场却逐渐紧缩:一方面是消费者越来越注意到方便面这种“垃圾食品”与绿色健康理念背道而驰;另一方面以美团、饿了么、百度为首的外卖生态进一步完善,“方便+相对健康+口味丰富”已经成为新时期客户解决三餐的消费选择。

    方便面的突围战还在继续上演。有趣好玩、情怀动人、轻奢格调只是营销套路的转变,而营销策略的进化改变不了随机性消费的客户主导权。随着用户权力化的增强,如果商家不能洞察客户背后的变化,市场紧缩只会加剧。

    变化二:奶爸经济崛起,宅男转身成为暖男,社区消费的新战场硝烟弥漫。

    90后奶爸在家庭责任感上表现优秀,带孩子、做饭、日用品采购等都轻车熟路。

    80后妈妈正在变得更加独立,更加追求自我,对家庭消费观念影响较大。80后二胎奶爸,经济相对宽松,本着“健康不将就”“省心无忧购”“追求小而美”的消费理念,为家庭消费贡献力量。

    社区月子市场、家政市场持续扩大。选择在家坐月子的人,一方面得益于社区服务的品质升级、流程标准化;另一方面反映出新奶爸的家庭成就感和责任感亟待满足。

    移动互联网时代的奶爸,由于获取专业信息的方式更加便捷,已经晋升为家庭的超能奶爸。研究表明,当宝宝降临后,家庭消费决策转移到爸爸手中。

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