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【深度解读】聚焦互联网家装

2017-09-27 已有3389人浏览

装修可谓是一项大工程。近年来,随着“互联网+”的发展,作为与生活息息相关的重要领域,家装也已经走上了“互联网+”的道路,不少传统家装公司纷纷掀起了网络化转型的浪潮。数据显示,2016年中国互联网家装市场规模2103.7亿元,预计市场规模将保持高度增长,在2019年市场规模达到5941.2亿。


打破传统家装桎梏,互联网家装带来新变革

传统家装装修流程

其链条长,痛点多

市场鱼龙混杂,选择难度大

家装各环节缺乏统一的标准体系,业主进行消费决策时需经过繁复困难的比对甄选过程,时间精力成本高。

中间环节多,层层分包推高价格

传统家装产业不合理的层层分包导致链条过长,各项花费经过多个中间商分别加价,导致最终价格虚高。

随意增项,实际装修花费远超预算

装修公司多以低廉的套餐价吸引业主签约,在施工过程中增加合约中不包含的项目,实际装修费用往往远超预算。

工程进度难把控,易延期

家装工期较长,工人施工水准参差不齐,加之增项繁多,常导致工期拖延,耽误业主时间。

验收标准不一,质量隐患难规避

家装各环节缺乏统一验收标准,业主出于专业知识的匮乏很难发现工程漏洞。

维权成本高

装修一旦开始,若中间业主与施工方之间发生纠纷,业主停止工程的成本高

互联网家装打破中间环节,使得信息透明化、流程标准化

互联网家装市场潜力有待挖掘

数据显示,2017上半年,33.6%的受访网民未了解过互联网装修,而网民对互联网家装的接受程度较高,超过半数网民表示能接受这一形式,不能接受互联网装修的网民仅占13.3%


从以上两图可以分析出互联网家装市场潜力巨大,然而当前整体认知度和渗透率尚低。各厂商需继续强化市场教育,全方位提升行业认知度,挖掘市场潜力。

线上推广是互联网家装扩大认知度的有效方式  

     数据显示,线上推广是互联网家装厂商提高认知度的有效方式,66.4%的用户通过这一途径认识所使用的互联网家装产品,对于线下推广,则有23.6%由其了解互联网家装。

互联网家装线上免费内容和电商促销等方式引流效果显著,然而由于装修产品和服务需要在线下落地,所以提高线下体验店,线下推广活动的实际用户转化能力,是留住顾客更加关键的一环。互联网家装厂商在继续加强线上营销的同时,应注重线下获客渠道的打造,将线上线下营销结合起来,形成和巩固线上引流——线下体验——消费决策的闭环。

未来家装行业发展趋势

站式家装成主流

随着家装消费主力80后、90后装修观念的转变,生活节奏的加快,业主对装修的要求逐渐从要求“省钱”到“省心”,顺应新一代消费者需求的一站式整体家装服务逐渐成为主流。未来互联网家装厂商可进一步优化设计、施工、材料、售后的产业链条,从各个环节提高服务效率,优化用户体验。

标准化硬装和定制化软装满足用户需求

互联网家装行业力推“标准化”装修,严格规定施工和服务具体流程,一方面有效提高施工标准落实到位,另一方面也提高了装修效率,为规模化提供条件。然而随着消费主力转变,当下家装消费者也有较强的差异化需求,定制软装迎合了消费者追求个性的心理和消费升级趋势。标准化硬装和定制化软装结合能调和个性化与标准化之间的矛盾,最大限度地满足消费者需求。

互联网家装或成为智能家居关键入口

近几年智能家居概念火热,在智能家居产品具体落地的环节上,互联网家装是其进入家庭场景最为便捷的入口。互联网家装和智能家居的合作将逐步扩大。

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