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O2O已经跑至中场阶段,长跑路上不胜不归

2016-09-09 已有966人浏览

今晨,百度副总裁、百度糯米总经理曾良发表了一封内部信,瞬间引起媒体关注。内部信中明确了百度糯米在O2O竞争格局中的优势地位,鼓舞糯米员工不胜利不归,同时也表明合并只是杂音。下面我们先来看看曾良的这封内部信都说了些什么?然后江湖科技小编再给大家全面分析一下中国的O2O之路该如何发展?

 

    百度糯米的兄弟姐妹们:
    最近几天市场上各种各样的杂音,扰乱了大家的视听。在我们并肩作战的一年多来,百度糯米的快速发展有目共睹,从去年的3.7女生节、5.17吃货节到7.18暑期大促等一系列造节营销,再到今年打造技术化O2O、用技术为B端商户赋能,每一场大仗,都让我们越战越勇。
    在市场份额上,我们从去年一月份的10%左右一路攀升至25%以上,成为促成对手合并、撬动行业格局的“杠杆”,也成为中国在线生活服务平台一股强劲力量。在生活服务类Query上,我们每天有上亿次的搜索请求,百度糯米DAU也过千万。目前,百度糯米拥有2亿的注册用户,覆盖500多个城市,200多万家商家。
    有人说,O2O到了下半场,收官阶段巨头们将“龙战于野,其血玄黄”。然而,我们认为,O2O是一场马拉松,我和大家一起参跑过上海马拉松,我们都很清楚要抵达胜利的终点不能一蹴而就。中国的O2O仍处在马拉松的中场阶段,完美构建索引真实世界需要一个漫长的过程,不是一朝一夕。在O2O这场马拉松的长跑中转换赛道,抵达胜利的终点也要靠技术(能力)、人效(拼搏)还有资金(耐力),而这些正是百度糯米所拥有的。我们知道,O2O的发展从最初团购时代的野蛮生长,到如今正在以AI和大数据为主要驱动力,进入技术主导的智能时代,而这也都是百度所擅长的赛道。
    是我们的拼搏,为我们赢得了一个又一个的胜利,是我们的创新,让O2O告别了“没有技术含量”这个标签;是我们通过百度糯米、百度外卖联手手机百度、百度地图构建了百度服务生态的核心;是我们让用户的需求、商家提供的服务,通过百度糯米的营销手段得以实现;是我们通过百度糯米和百度外卖一起实现了 “链接人与服务”。因此,百度糯米也有信心在未来O2O的持续战役中赢得胜利。
    我认为,O2O的发展始终需要考虑三个问题:C端的用户粘性、B端的商户赋能以及平台的自身资源。针对用户端,我们不断追求和提升用户体验,智能到店识别、个性化推荐和图像语音识别等创新产品的上线,越来越好的黏住了用户。针对商户端,我们始终致力于回归商业本质,用技术化O2O为商家赋能,通过大数据、本地直通车和店铺智能营销和管理,让商家获得了自主营销的能力,提升产业效率。而在平台端,我们更是资源丰厚:糯米、外卖、手百、地图、钱包组成的产品矩阵;高人效的精悍地面团队,以及资金的充沛支持、技术的坚实后盾等等都将是百度糯米在这场马拉松长跑中最有力的补给。
    村上春树有一本书叫《当我谈跑步时我谈些什么》,此刻,我认为可以借用一下:当我们谈O2O时,我们在谈什么?我们谈的其实是长跑,尤其是在中场转换赛道时,我们谈的是这其中所需的技术、数据、资金、资源。
    亲爱的百度糯米兄弟姐妹们,长跑的路上,让我们不胜不归!
                                                                                                                                 曾良
                                                                                                                              2016.9.8
以上便是曾良的这封内部信的全部内容,下面小编就这封内部信为大家分析一下O2O跑至中场之后,如何进一步向前迈进。

市场份额,百度糯米上涨迅速
        内部信中提到,百度糯米的市场份额从去年一月份的10%已攀升至25%以上,成为促成对手合并、撬动行业格局的“杠杆”,也成为中国在线生活服务平台一股强劲力量。
来自第三方市场分析机构易观智库的数据也显示,百度糯米Q2季度以来市场份额也处于上升态势。另据报道,百度糯米在厦门、福州、成都等多个城市已实现市场份额占据绝对优势。此外,根据百度公布的第二季度财报显示,由百度糯米、外卖和钱包构成的GMV为180亿元,同比增长166%,从去年首度公布这一数据以来,这一指标一直处于高速增长状态
        O2O进入到用技术为商户赋能的智慧时代
        内部信中还提到,O2O的发展从最初团购时代的野蛮生长,到如今正在以AI和大数据为主要驱动力,进入技术主导的智能时代,而这也正是百度所擅长的赛道。事实上,在此之前的上半年,易观智库就曾发布报告认为,生活服务交易类平台对商户的扶持模式,需要由前端佣金补贴向后端商户服务转变。而这一需求的转变,正符合百度糯米今年提出的以技术手段为B端商户赋能的新举措。
在商户需求已经从最初的导流过渡到营销赋能提高运营效率之际,率先开始技术深耕B端赋能的百度糯米无疑拥有先发优势,而背后的百度提供的技术优势也将得到最大化地发挥,这正是百度糯米认为的中场转换赛道之时。而中场竞跑,是技术的比拼,只有在这一阶段胜出,才能进入收官的下半场。
        赋能商家,百度糯米技术优势明显
        中场相持阶段和深耕市场阶段的胜负,最终取决于谁能够更好地服务于商家。为此,百度糯米于上半年提出了“四项智能”的技术化O2O商户赋能方案,为商户提高运营效率。例如依托用户及消费大数据,为商户提供备选地址附近的人群属性、人数、偏好口味、周边竞争者数量、市场规模等数据信息,据此开发相应的智能选址模型,有效降低商家的选址成本。此外曾良在今年世界大会上也提及用AR场景营销,结合LBS提供全面的POI信息,以领先的AR图像技术,通过亿级O2O用户资源为商户提供最前沿的营销能力。而这些均需要背后技术的支持发挥力量。
        O2O马拉松之战,百度糯米补给充沛
        曾良在信中同时指出,中国的O2O仍处在马拉松的中场阶段,完美构建索引真实世界需要一个漫长的过程,不是一朝一夕。在O2O这场马拉松的长跑中转换赛道,抵达胜利的终点也要靠技术(能力)、人效(拼搏)还有资金(耐力),而这些正是百度糯米所拥有的。百度糯米资源丰厚:糯米、外卖、手百、地图、钱包组成的产品矩阵;高人效的精悍地面团队,以及资金的充沛支持、技术的坚实后盾等等都将是百度糯米在这场马拉松长跑中最有力的补给。

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