江湖学院
帮助中心>商圈O2O百科说明及操作

商圈O2O百科说明及操作

2016-09-10 已有1500人浏览

1、在运营平台的时候一定要注意自己的数据保存、要做好代码的备份(我们只发一次遗失不补,切记做好备份),在服务器上一定要定时备份,这样一旦出现问题可以讲损失降低到最小。在正式运营之前做好系统的相关调试 是很有必要的。
        2、短信:当您在购买短信(http://www.ijh.cc/page-sms.html)之后客服会提供给你对应的账号,以及操作手册,填写好之后就可以完成验证正常登陆的,但是填写好账号之后还需要在后台设置下 防止别有用心的人攻击短信


如图在后台设置 ——网站设置—— 访问设置,相对应的设置下(上图只是一个参考,具体的你们可以根据自己的实际情况完成设置)。
3、在总后台可以直接管理商家后台的在后台点击商家列表,然后直接点击管理 就可以了


4、商家分类、商品管理的这个可以看下注意细节


这个一级分类  对应的就是下图中的  盖浇饭、甜品、小吃(是一个地位的)这个是在外卖商家页面(左侧)直接显示的


在设置外卖商品的时候一定要注意是否上架了,这个地方一定要注意,还有库存哟


5、商圈首页app 目前只能显示10个商家,更多商家信息可以直接点击app 首页的商家进行查看。
6、跑腿页面的体表示改变不了的,这个是源生app  改变除非 是重新打包APP。
7、如果商家申请了 开通外卖功能那么这个是要在后台 商家模块里面审核的才可以做的


8、派单管理这个在外卖、和服务功能都有 


这个就是客户下单之后 你平台可以直接将单子派送给


最近的服务人员,模式都是一直的。
9、在后台设置 ——基本设置里面


这个是 你填写数据就是客户可以看到半径是多少公里以内的商家。
10、关于app更新设置,在新的版本中在后台设置——基本设置 APP版本中填写最新的app(一般我们技术人员是按照‘20160821’年月日格式来打包的)  每个端填上相对应的版本号(后面的年月日比之前的打就可以了),当然要填写好下载地址,只要你填写上然后更新下缓存,那么客户打开app 就可以收到更新请求,要求升级(这个是针对安卓系统的,ios你提交审核通过之后有Appstore直接推送更新的)。


11、关于积分设置,目前返积分只有外卖模块返积分。在后台设置——网站基本设置——积分设置,这里设置的是在外卖中没消费一元钱给客户返多少积分,这个比例有平台自己设置,积分可以用到积分商城兑换相关产品。


12、会员列表页面 ,当你删除这个会员的时候,你可以在会员回收站看到(此时,会员及不可以登录也不可以重新注册),当你在会员回收站彻底删除,会员才可以重新注册,或者在会员回收站里面,还原,会员就可以重新登录了。


13、手机APP上广告位是在后台设置


途中红线的位置是在 后台设置   


在后台 运营 —— 广告位管理——app广告位——点击数据既可以编辑广告了,然后更新下缓存的就可以了
Ps在商圈2.0的时候那个广告位置应该是首页格子广告叫做


14、添加服务人员的 时候一定要注意 服务类型的哟


注意类型的,体现比例 是服务人员申请体现的时候的 一个抽成。(假如服务人员200块钱你的体现比例是90,那么 服务人员申请提现200实际只能得到180元)

15、app上的 家政服务项目,维修服务项目都是可以    直接在后台添加的 在后台找到服务——家政服务/维修服务然后相对应的修改就可以了,需要替换图片尺寸的,就提交工单询问下图片的尺寸大小,更美观。


16、跑腿项目相关收费可以 直接在后台配置 在后台 服务——跑腿服务——跑腿项目然后点击配置就可以了。


17、积分商城  是平台自己添加商品相关的内容的 在后台模块——积分商城,你可以设置商品的分类,以及添加商品,查看兑换列表。通过查看兑换列表可以将物品快递给所兑换的人手上,积分的目的就是一个粘性,把客户粘牢。


18、首页轮播图的设置直接在后台设置就可以了:运营——广告位管理——点击数据就可以编辑了。


19、激光推送配置   在后台点击运营——推送配置设置  这里面的参数直接找客服要就可以了(目前是我们官方提供,生成app的时候就已经内嵌进去了)


20、填写之后推送之后


安装调试之后  就可以检测到安装了你程序的相关的设备。
那么这个时候 你就可以类似群发  广告了


在推送下系的时候  你可以直接选择 类型 以及平台和标签的。也可以单独对某一个设备进行消息推送。你可以看下推送消息日志。标签管理基本上可以参考下 我们演示站的就可以了,如果你做了二次开发,增加角色的情况下可以增加标签。


21、在后台 这个意见反馈的 是在前台 收录的。


在个人中心里面  系统设置里面的  意见反馈



22、在客户的个人中心里面   系统设置  里面的关于我们的 这个是一个图片的你可以直接在 themes/default/static/images/about.png这个这目录里面的 更换about.png的这个图片就可以。


23、在商家设置外卖的后一定要设置打样时间,以及营业时间、还要选择 支付方式,和自提选择是否支持。


24、商家可以设置外卖的配送设置 可以选择多规格的设置  ,这里面配送费:用户支付大家都理解,那么第三方配送指的是:商家与配送员的结算价格 当用户支付<第三方配送费用此时有上架补贴给第三方。    当用户支付>第三方配送费那么多余的钱就进入了商家口袋的,大多数情况下都是 当用户支付<第三方配送费用此时有上架补贴给第三方  建议配送距离显示最大距离(后期程序将会更新优化)


25、商家在自己的后台 上传团购


在商家后台团购里面 。然后团购管理——点击添加团购就可以了。
设置团购的时候 注意团购的有效期时间  、还有单次购买数量限制、已经库存设置,类型的 团购券的形式还是代金券的形式 这个自己设置下基本形式 差不多。自己可以操作体验下。还有注意发布团购之后有没有上架哟!


26、这个商家后台店铺里面有一个管理的,我的客户指的是购买我商品的客户的相关资料,我的粉丝值得是点击关注我的粉丝,这个都是可以看到的。在前台的点击关注的。


27、商家可以用商户app端进行二维码的核销,在商户app右上角是核销二维码的地方的。


个人中心里面是在  待使用圈里面,只有客户完成了消费的商家的账户上才会出现余额的。


28、商家端APP可以看到相关的消息提醒的如下图,可以看到点击的。


29、在商家app 还有很多操作的,


设置里面  点击进去可以直接修改外卖营业状态的  以及消息通知


下面介绍下蓝牙打印
在设置里面 有一个 外卖订单自动打印  点击进去


打开 蓝牙打印设置   连接好 蓝牙打印机,然后 在右上角点击设置  


点击蓝牙设置打印 。


就可以设置样式了。当这些设置好之后    
如果你设置了自动打印如下图,  那么来了外卖订单就会  自动打印出来。


30、商家APP  有一个优惠 买单设置  这个在pc端商户 后台 也有的


商户可以查看到   优惠买单的记录 以及使用优惠买单优惠设置


优惠设置  可以一是 满减形式,也可以是折扣形式 还有最大金额(最大优惠不超过的金额)。都可以有商家自己设置的


31、如果出现 服务器500错误,可能是你的服务器暂停了,你可以首先重启下服务器,然后如果还是出现 500错误, 那就提交工单联系 下售后 或者是拨打售后电话 0551—68156253


配送端:
32、(跑腿)配送端首页的订单是按照 最新的订单在最下面这个是为了最方面的客户的体验的,放置最先下单,然后下沉。



33、服务端 在首页  在点击左上角的  菜单选项如图



1:这个是服务人员的 个人相关的 信息的
2:这个可以看到客户的评价,然后回复客户
3:可以看到自己的资金可以提现
4:可以看到消息管理,(客户的评价消息)
5:这个是服务人员可以看到自己的一个统计数据的。


34、在服务端首页是有一个设置的按钮的


这个是设置的,点击去之后展现是


工作中注意这三个 开启 就可以了注意哟!!!