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精细运营!外卖提高复购率的几种做法

2019-03-05 13:46:59 已有2761人浏览


      如今外卖行业发展越来越好,但是竞争也越来越激烈。行业发展迅速自然很多人都想在外卖行业攫取自己的第一桶金,但是如今拉新客成本高,如果不能顺利度过新店阶段,留存大量属于自己的用户,很容易被淘汰。外卖行业除了需要不断的获得新用户之外其实提高老用户复购率如今也成为外卖商家能否盈利的关键点。



      当然很多人都知道影响复购率的因素多种多样,包括:外卖价格、外卖折扣、外卖评价等等。但是这还不够,更为关键的是让客户记住你。小编今天要给大家分享的,就是如何通过营销,提高外卖复购率。



一、外卖包装的颜值很重要

      外卖包装首先应该具有最基础的功能:保温、密封性好。在此基础上,包装的颜值也是非常重要。因为用户是从线上知道你这个品牌的,包装是他看到你的产品的第一眼感受。好的包装可以让用户充满惊喜,让用户记住店铺平台的同时也可以更加享受外卖的味道。

二、精准营销:分析顾客针对营销

      所谓精准营销就是针对不同的用户,针对性的进行营销。比如可以针对浏览未下单顾客、好评顾客、收藏门店、以及忠实粉丝等发放不同的优惠劵,去提升复购以及购买率。

      再举个例子:如果你发现自己外卖店铺,进店的用户很多,但是下单的却很少。就可以考虑用进店领券的活动了,来促进新用户的留存。



三、优惠活动带动消费

      如今几乎所有商家平台都会采取优惠活动一次吸纳新用户以及提高老用户复购,简单来说就是发放优惠券、满减券等等活动,像很多外卖平台都有天降红包、新人红包、下单红包等等活动,不仅可以增加新用户,还带动用户分享,顺便做了推广的工作,可谓是一举两得了!

四、商家备注很重要

      如今很多商家都会给用户送餐时附上很多暖心的语录,不仅可以拉近商家很普通的关系,也能让用户体会到商家平台对自己的关心,可能一句简单的话语、一幅手绘的很粗糙的话就能让人开心很久!




      当然对于很多创业者来说,小编介绍的几种方法也很常见,运营者可以考虑采纳几种迅速应用起来!