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O2O项目能活的三点:服务、技术、平台

2016-09-23 已有1027人浏览

随着O2O行业的迅速发展,而这种新的商业模式和行业的起源、发展、成型都需要经历检验、磨合、调整。美团、饿了么、滴滴、俺来也等项目的发展,正是验证了这个过程,但是,最终什么样的项目会生存并发展壮大呢?下面江湖科技小编为大家分析O2O项目之所以能活下来的三大重要因素。

 

服务:实现消费者和消费或服务的连接
        O2O的创业项目,大多是技术手段或借助移动互联网实现服务资源的标准化,解决商家和用户信息的不对称的缺陷,实现消费者和消费或服务的连接,满足用户的需求。但这种需求是不是伪需求,或者人为制造的需求?
        在这其中最典型的例子就是上门O2O:美发,美甲,洗车,按摩,洗狗等等。一时间,上门的项目如过江之鲫,但是最后一地鸡毛。究其原因,最关键的是,上门的很多需求就是伪需求或者非刚性需求。
        以上门洗狗为例,用户的客单价低,但专业人员的线下队伍成本却高居不下。同时洗狗不仅仅是简单的洗澡,而是涉及到剃毛,护理等一系列的全流程的服务,尤其是大型犬,必须依赖专业的场所和设备来进行服务。简单的上门,看上去是方便了用户,但没有解决用户的真正需求。

技术:技术驱动才是关键
        O2O的创业项目,效率和品质是O2O服务的根本。单位时间内的高效完成是对商家非常重要的指标。比如校园配送,及时性的解决年轻学生的需求,就成了用户留存的保障。但是,及时性的同时,有品质的服务也是必要条件。之前有媒体爆出,某些外卖平台上的三无餐厅,提供的严重卫生问题的餐食,整个平台品牌和声誉大跌。所以,品质服务绝对是O2O发展的根本。
        O2O的创业项目,尤其是社区或本地生活化服务的项目,让很多人以为就是靠人海战术,讲交易的场景由到店服务改为到家服务。其实这是对O2O最初级和表象的理解。真正的技术驱动才是关键,俺来也的CEO孙绍瑞的观点是:O2O用大数据的方式解决本地化人群的个性化差异需求,电商中搜索是成千上万的商品,O2O在大数据下基于location用户需求进行SKU匹配,最终实现本地化消费者的消费偏好和消费差异、消费分级。
        以滴滴出行为例,通过收集出行大数据,实现区域热力图、城市运力分析、城市出行报告等,在实时路况、实时公交等方面发挥价值。从而打造的一体化智能交通云解决方案,将为整个城市的交通出行提供智能服务。

平台:纵深发展到多个关联领域
        O2O项目,给人的第一感觉就是烧钱,通过快速融资和花钱占领市场。新美大、滴滴等通过补贴获得大量的用户,这些公司的补贴战,其实最后已经上升成了BAT等巨头的流量战和战略布局的争夺战。对于大多数新生创业者来说,最终平台化的能力才是核心。
        据亿欧网数据,倒闭或濒临倒闭的O2O项目有上千个,包括天使融资就宣布过亿的叮咚小区。所以低成本的扩张就成了一个项目生存与否的核心标准之一。同时,一个公司能走多远,和所在的领域的市场容纳度有直接关系。除了市场份额,纵深的可扩展性和关联性领域,可以从这个现有的市场可以纵深发展到多个关联领域。

O2O发展到现在,第一阶段的角逐和战斗已经落下帷幕,靠补贴和单点服务突破的模式的时代已经称为了过去时。虽然经历了暴风骤雨式的洗牌,但是正如电商大战,千团大战等所有商业形态和模式一样,O2O作为一种商业模式和刚性需求,将会长期存在。它作为一种已经成形的商业模式,自身也会随着互联网和行业的发展不断的修正和改变。
        在下一阶段, O2O模式将会长期存在并良性发展,但是会有一些新的变化。当互联网和移动互联网发展到一定的阶段时,上升空间逐渐饱和,对原有信息不对称等问题的解决逐渐的趋于平稳,互联网的红利已经逐渐被稀释或消失。未来的O2O将是互联网+或者是+互联网。互联网将不是最主要的关键元素,而是基本的标配。线下网络搭建、商业模式的创新、平台的搭建和延展将会是重点。
        在江湖科技认为,未来,一种是自己独成体系,并逐渐平台化的,形成了清晰的商业模式,并逐渐实现盈利的,形成良性内循环的。如E袋洗的家庭清洁服务体系;另外一种就是BATJM等巨头体系里的整合服务,比如58到家,京东到家,或者腾讯阿里投资体系里的相关服务。江湖科技是一家以互联网领域创新型软件产品研发及配套服务为主,标准化管理、快速发展的高新技术企业。
        江湖科技在软件开发领域细心打磨,扎实沉淀,不断完善的外卖O2O、商圈O2O、O2O生活门户等系统帮助客户帮助客户实现线上线下互通,快速搭建O2O平台。未来的O2O,将会是服务,技术,平台的整体竞争,要想春暖花开,必然艰难但值得期待。

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