外卖系统哪个好？要怎么选？

在现在这个餐饮外卖行业满地跑的今天，无论是商家还是创业者，都希望通过一套高效的外卖系统软件来提升运营效率、拓展业务、提高质量。那市面上主流的外卖平台也有很多，一抓一大把，像是美团、饿了么、京东这些，不过这些系统是不对外开放的，商家和创业者只能入驻这些平台，不能搭建同样的平台。

那么问题来了，咱们要如何在那么多的系统中找到适合自己的呢？

诶~其实判断标准并不复杂，关键在于要从自身的需求出发，对比多方面的实力才行。

一、先明确自己的需求

外卖系统软件的选择有很多种，但本质上是需求和功能的精准匹配。目前市场上系统主要分为两类：单商户外卖系统和外卖平台系统。

单商户外卖系统

适用场景：适合单一品牌商家，像是瑞幸、老乡鸡等，核心目标是打造自有的线上阵地，积蓄私域流量。

特点：聚焦单店运营，功能围绕“提升复购”设计，像是一些会员体系、精准推送、订单管理等。

外卖平台系统

适用场景：适合创业者搭建区域性的外卖平台，比如校园、商圈、乡镇外卖平台，能整合多商家、骑手、用户三方资源。

特点：强调“平台化运营”，核心功能包括商家入驻、订单抽成设置、智能派单调度、广告管理等。

二、看案例

什么是案例？案例就是面子！尤其是那些成功案例，背后能体现出来技术实力和口碑。

看案例数量与质量

优先选择那种服务过日订单量超万单客户的系统。还有就是不同场景对系统功能需求不同。校园场景要选支持“集中分拣再配送”、“一卡通支付”。如果系统有对应场景的成功案例，那可就太好了，能大幅降低运营的风险。

警惕“虚假案例”陷阱

选择的时候，一定要要求服务商提供后台数据截图或者是能证明服务过很多客户的相关信息，避免被“ps案例”误导或者出现“一次性合作”的情况。

三、看售后

外卖系统软件的合作可不是什么“一锤子买卖”，进行选择的时候，一定要看售后！售后的质量好坏会直接影响业务相关的问题。

售后响应速度

选择时，要看服务商能不能及时处理故障，比如系统崩溃时要在半个小时左右进行响应，短时间内搞定；功能BUG修复不超过两天等。这些可以通过以往的客户评价或者前面提到的案例了解到。

系统更新

要问常规的更新频率和后面的更新计划等。优质的服务商每个月都会进行小更新，进行优化体验。一定要警惕那种“买断式服务”，如果服务商提到过或者历史客户反映过买过之后就没有更新了等信息，就可以换一家了。

其实这么一看，外卖系统软件的选择是没有完美的，但通过自身的需求、服务商的案例和售后能力，已经足够排除掉几乎大半的的劣质选项了。对于创业者来说，没必要选择那种大而全的系统，要多关注自身的业务需求，选择最合适自己的。