盘点江湖外卖系统骑手端那些不可或缺的功能

一套完善的骑手操作软件，基础接单、导航、收益查询这类常规功能只是标配。江湖外卖系统骑手端早已配齐全部通用基础模块，今天便不从基础功能赘述，专门挑选出日常运营当中作用关键、很多普通外卖系统容易省略的刚需功能展开详解。

1、骑手保险

外卖配送常年在路上奔波，交通意外风险一直是自建配送团队最头疼的隐患。

骑手端支持线上自主选购配送意外险，平台能够灵活配置保险套餐，保费可选择平台承担或者从骑手当日跑单收入进行扣除。骑手随时能够查看保单详情，意外出险之后线上提交理赔资料。

借助该功能分担配送途中的人身风险，降低平台用工层面的各类纠纷，校园兼职骑手、县城全职骑手均可适配。

2、批量扫码取餐

该功能在饭点爆单、校园中转站分拣的时候优势格外明显。

普通系统只支持一单一码核验取餐，高峰期骑手需要挨个扫码，浪费大量等候时间。江湖外卖骑手端的批量扫码取餐，可以一次性核验多家商铺订单，快速确认取餐，加快出餐流转效率，应对下课之后校园大批量订单、商圈午晚高峰的压力。

3、在线沟通通道

配送途中经常碰到顾客联系不上、收货地址临时改动、商家出餐延迟、餐品备注存有疑问等突发状况。

骑手APP内置独立沟通入口，可以分别对接下单用户与入驻商家，支持文字、图片发送。提前沟通处理各类意外情况，可以有效规避超时、差评以及食品安全纠纷，聊天记录同步留存至后台，出现责任争执时可当作核查凭证。

4、一键人脸认证

可开启上线接单人脸核验、定时打卡签到。

能够很好的防止骑手账号外借、他人代替跑单的问题。尤其是校园流动型学生兼职、临时兼职人员较多时，人脸核验保证接单人员和实名信息一致，管控好配送人员，规避外来人员接单带来的服务隐患与人身安全隐患，班次打卡、上岗校验都能够依靠人脸认证完成。

5、保证金缴纳功能

平台可按照运营规则设置骑手入驻保证金。

骑手在手机端便可自助交纳、查询余额，结束配送工作之后，待所有订单纠纷处理完毕，线上申请退还保证金。

保证金用来约束骑手服务行为，针对恶意拒单、配送态度恶劣、损坏餐品等违规行为，后台可依规做出处罚扣款。线上化的流程省去线下登记手续，简化兼职骑手的入驻和退出管理。

写在最后

以上五项只是经过众多创业者实战之后，筛选出来的高价值特色功能。

至于订单接收、智能派单、路线导航、订单上报、配送‑薪资明细、收益提现、片区订单聚合等全套基础功能，江湖外卖系统骑手端原生全部配备齐全。不管你搭建县城自建配送团队、对接第三方聚合配送，或是运营校园学生兼职骑手队伍，整套端口功能都能够贴合你的配送管理需要。