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江湖外卖新力量:全新调度中心与分站系统来临!

2018-03-30 已有5039人浏览

工欲善其事,必先利其器。

今日,江湖外卖系统迎来调度中心与分站系统的全新升级。众多落地性极强的新颖功能纷至沓来,下面就跟随小编一起看看吧。

     调度中心2.0全新升级  


外卖调度中心是自营外卖平台优化订单及配送处理的必要工具,在自营外卖平台的成长中扮演着重要角色。此次江湖外卖调度中心的全新升级不仅在性能处理上大幅精进,更在UI界面、流程优化、新功能添加方面下足了功夫,赶紧跟小编一起来看下。

1F、全新的UI界面

本次更新调度中心UI界面全新升级,新版本以白蓝简单配色给人清晰简洁之感。对栏目进行重新梳理,让商家一目了然。新版的欢迎页面新增了代办事项、运营数据图表及商家近况的数据统计,运营者的近期运营情况清晰明了。

 

2F、全新的调度中心控制台


1)新增调度中心批量派单功能


 


本次更新了批量派单功能,在附近区域的订单商家可以在订单右侧批量勾选然后委派给骑手即可,这样商家可以更加简洁高效的处理订单,增加派单效率。


2) 新增订单状态统计

 

商家可以在全新的界面里直接查看订单状况,包括配送中、已完成、异常的订单情况,商家还可以通过在下单时间、订单号、骑手信息搜索查询相应订单状况。


3)新增骑手轨迹查看功能

 


骑手轨迹查看功能可查看已完成订单的骑手路线记录,可以按照下单时间、时间段、骑手信息进行查找,有助于运营者对骑手的派单完成情况进行直观看。


3F、全新的数据统计中心

1)运单详情查看

商家可以通过下单时间、时间区域、骑手信息、配送状态、骑手等级、超时状态、用户评价对运单进行查询。同时系统提供多字段的勾选显示,全方位了解运营情况。

 


2)运单分析统计


 

系统会自动对运单按照接单数、完成单、午高峰完成单、晚高峰完成单、超时订单、超时率、严重超时单、严重超时率、异常订单、异常率、差评数、差评率、好评、好评率、投诉数、投诉率进行绘表分析,可根据日期进行筛选,方便调度中心运营者监控把我订单的整体趋势,及时作出对应调整。


3)骑手分析统计

 


本次更新会增加一个专门针对骑手的统计情况,商家可以选择日期或者选择相应的骑手进行查询,方便商户了解骑手的配送状况。


4)商户分析统计

 

此功能是针对一些异常订单、取消单、投诉单进行的一个分析,商家可以直观地从图表看到相应的数据,以便改正。同时提供自定义字段的显示。


4F、商家管理的优化


1)商家管理的优化

相比于上版,新版提供了更多丰富的商家及订单的数据统计指标,包含商家平台活动查看、配送范围查看、订单的完成及投诉情况等。


2)骑手管理优化

 

商家可以从中查看骑手信息、派单记录、顾客投诉情况等内容。也可以直接搜索骑手,还可以直接修改、删除骑手信息,亦或者直接对骑手进行锁定。


3)新增电子围栏功能

电子围栏功能支持运营者手动绘制一个骑手的活动区域,当骑手有越界情况时即会进行实时的监控及记录。

 

在实际运营中运营者可以通过电子围栏实时了解解骑手是否在正常工作,同时越线日志记录(记录越线的地点、时长、次数等)作为考核依据。

 


分站2.0全新升级


在分站系统中分站管理员的创建与权限分配是分站系统中的一个重要部分。在江湖外卖分站系统中大致需要通过,管理创建城市/区域》添加分站角色》创建分站超级管理员这三步来完成。(不要走神,请紧随小编的步伐)

1F、开通分站及创建管理员的流程优化

1)创建城市/区域

这一步是为需要运营的分站添加城市/区域,运营者依次点击设置>数据设置里找到省份和城市管理,添加需要的省份和城市。

 

在添加城市时,需要填入对应城市/区域的AdCode(可从高德数据开放平台处查询)。


 

如图,我已完成安徽合肥及江苏南京的城市添加。


2)添加分站角色

在分站总管理后台依次点击系统>权限管理>分站角色管理中可为需要开通分站的城市创建各分站城市的分站角色。(在总的角色管理中,分站管理员为系统的固定角色,管理员可以通过系统>权限管理>角色管理中为通用的分站管理员角色分配权限。)

 

如图,我正在为已经添加城市配置的安徽合肥创建分站角色,可按对该城市的可使用的功能权限进行勾选分配。


3)创建分站城市的管理员

分站城市的管理员是上述创建的某一城市的分站角色的管理账号。这里可以先进行分站城市管理员的超级管理员账号进行添加,其他的子管理员或其他权限管理员账号可由某一分站的超级管理员登录后台后自行添加,依次点击系统>权限管理>分站管理员,点击添加即可。

 


至此,已完成某一城市的分站开通及该城市超级管理员账号的创建。可通过创建的账号从分站后台进行直接登录即可。


 



2F、各营销活动可按分站城市进行配置

在分站系统总管理后台,运营者有权为各分站城市单独创建各营销活动,包含专题活动、天降红包、外卖热搜、地推活动、跑腿业务。

 

专题活动添加可选分站城市


 

天降红包创建可选分站城市


 

外卖热搜可选分站城市


 

地推活动可选分站城市


 

跑腿业务可选分站城市


3F、分站数据统计更加明确

分站管理系统对分站权限、业务、营销活动中进行区分创建管理,当然也应提供各维度数据的统计分析。

依次点击财>数据统计即可通过下拉款选择城市分别查看统计数据。


 


统计营业情况:以图表的形式展示出来,让商家直观的了解营业情况,默认里可选择分站城市进行观察。


 


资金入账情况:同样会清晰的展示给商家,包括分站城市资金状况也可以清晰看到。

 


补贴统计:分成城市查看骑手、用户、商家的补贴情况 



 

分站数据的统计:当然会让商户直观的了解分站运营情况,进行盈利分析,加强对其运营的掌握。

好了,这次江湖外卖系统的“新增力量”到这里已经介绍完了。

可能,你现在正为是否投身创业而犹豫不决;可能,你已经在使用江湖外卖系统进行创业;又可能,你正在被“友商”的系统的不足纠缠不清。但不管怎样,我们都希望江湖外卖能够让你逐渐看清未来,作为你的战斗伙伴,帮助你坚持不懈的走下去。不用羡慕美团与饿了么的“大好河山”,拿起我们为你准备的“利器”,你与他们仅有一步之遥。


题外话:下月初,江湖外卖还会有新的重要功能加入,敬请关注。欢迎大家在功能改进及系统优化方面提出意见,我们会及时的进行筛选评估,江湖外卖期待同诸位一起打造最具前瞻性与落地性的外卖平台解决方案。


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