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家政上门服务预约系统需要有哪些基本功能?

2023-05-24 已有777人浏览

随着移动互联网的发展,人们的生活习惯发生了很大的改变,越来越多的人习惯于采用线上o2o的方式来获得服务,如外卖、上门家政等。线上流量越来越多,平台也越来越关注线上业务,因此各种o2o服务平台如雨后春笋般出现。现代人们的生活节奏越来越快,时间变得越来越宝贵。用户对家政服务系统的使用期望更高。一款成功的上门家政类服务预约系统,不仅要能让用户轻松找到找到服务,还可以帮创业者打造一个专属的平台品牌。
那么,一个成熟的家政上门服务预约系统需要有哪些基本功能呢?

通常来说,一个成熟完整的家政上门服务预约系统需要具备用户端、家政服务人员端、家政公司平台端:


用户端:
1、服务内容信息分类展示:可划分为保姆月嫂、家政保洁、上门维修、搬家服务、家电清洗等各种服务展示,展示服务详情介绍及价格。
2、服务预约功能:可以设置服务地址、服务时间、服务内容次数等等,用户可以提交订单、支付费用等。
3、个人中心:用户个人信息管理,包含账户设置、红包、套餐卡、订单管理、会员卡、充值管理、服务管理、联系客服等。
4、服务分类:平台服务、企业服务,平台可以提供自营服务和入驻的第三方企业服务,供用户筛选。
5、搜索功能:用户可以直接搜索服务,也可搜索提供服务的师傅、阿姨等。
6、服务详情:介绍服务类型(自营/企业)、服务内容、服务价格、成交量、服务评价等。
7、人员详情:提供服务的师傅、阿姨的基本信息(学历、评分、评价、工作经历、荣誉证书、距离位置等)
8、在线评价:当工作人员工作完成后,用户可以在线给工作人员进行评价。
家政服务人员端:

1、个人中心:管理所有个人信息(状态、资金账户、评价、订单),可修改自己的个人信息。
2、订单管理:可接单、抢单、查看历史等自己分配、服务到的订单。
3、资金管理:管理所有收入及资金信息(完成/退款订单、历史对账单、余额提现、资金流水等)。
家政公司端:

1、平台信息汇总:资金流动、今日数据、待处理事项,覆盖整个平台数据信息概况。
2、系统管理:平台系统管理员权限管理、控制模块权限管理等。
3、平台设置:支付模块设置、平台配置设置等。
4、会员管理:管理平台注册用户的所有信息。
5、服务/人员管理:对入驻平台的所有服务/人员进行管理,人员考核、提现,服务上下架等。
6、企业管理:管理所有入驻平台的企业,企业审核、企业服务上架、企业对账、提现管理、企业信息等。
7、订单管理:对整个平台订单进行管理,监控订单完成进展、派单管理等。
8、财务管理:对整个平台的所有财务管理,包含订单对账(人员对账、充值对账)、数据统计(营业统计、补贴统计、会员开通记录)等。
9、运营管理:平台主题、广告、资讯、营销插件、分销管理等各种运营相关功能管理。