从1.0到3.0：大数据与智能化引领O2O行业未来

O2O即Online To Offine（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。说到底，O2O其实就是把传统的线下与线上结合起来，而团购作为商家的一种促销手段，虽然那时候还没有O2O的概念，但是通过线上的促销活动作为线下消费的引子，不可否认团购最早开启了O2O时代的到来。

一、O2O 1.0时代：团购时代

首先，我们从消费者的消费习惯来看，在团购之前，很少有消费者在进行线下消费之前会先到线上平台去提前预定，他们往往都是直接到线下实体店进行消费。团购的兴起，越来越多的消费者都会先打开团购网站，寻找附近有什么好吃好玩的，然后线上团购好之后再去线下店消费，用户的O2O消费习惯无形之中就被团购培养出来了。

其次，我们从商家角度来看，对于很多商家来说，互联网时代到来让很多传统的线下商家都想着要急切转型互联网，但是对于互联网的空白与经验缺乏让传统商家们都陷入了困境，团购的到来给了线下传统商家搭上互联网这艘快船的机会。借助团购，很多商家通过互联网和移动互联网实现了品牌的免费宣传与积累，在商家门店空闲时期也引入了更多的客流量。

其三，我们从整个行业的角度来看，如果说电子商务掀起了贸易新时代，那么团购则开启了消费商业的新篇章。可以说，团购对整个全行业以及社会经济的发展都起到了促进作用，未来将会有越来越多的传统消费行业借助团购快速步入移动互联网时代。

无论是从消费者还是从商家，亦或是从整个消费行业来看，团购都具有一定的促进意义。团购会成为线下商家借助线上平台进行促销宣传的一种营销策略而永远存在，但是团购模式本身存在的一些弊端，使得团购无法成为O2O的终极方向。

二、O2O 2.0时代：烧钱时代

到了移动互联网时代，O2O开始全面爆发，各种上门服务也开始雨后春笋般地涌现出来。不管是传统行业的从业者还是互联网的创业者，他们都纷纷涌进如O2O领域，在O2O的风潮下，全民创业开始掀起，随着竞争的逐渐加剧，O2O也正式进入了2.0时代——疯狂的烧钱补贴时代。

其实O2O 2.0时代与1.0时代的团购有着很多相同点，不同的是，O2O 1.0时代的团购模式，团购的折扣是由商家来补贴，而到了O2O 2.0时代，折扣则是由平台来补贴。

一方面，与团购一样，O2O 2.0时代的烧钱模式同样也培养了消费者的消费习惯，尤其是各种上门服务。过去，对于很多家庭用户来说，上门洗车、上门推拿、上门做饭等都是不太能接受的事情，但是在烧钱模式的补贴下，很多消费者的习惯也逐渐被培养起来，这是烧钱模式的功劳。

另一方面，对于商家来说，烧钱模式也同样帮助商家们拓展了新的市场，同时也有部分商家借助O2O平台的补贴培养了一批忠实的会员。反正这些补贴都是由平台来补，商家也就更乐意合作。

可以说，有很多O2O平台的烧钱补贴不仅让消费者尝到了好处，同时也为商家创造更多的效益。但是烧钱模式的O2O不可持续几乎成为了一种共识，同时它也加速了行业的洗牌速度，越来越多的O2O平台纷纷倒下，以至于很多投资家都开始不看好O2O。无论从何角度来看，烧钱模式的O2O都不可能成为永久模式。

三、O2O 3.0时代：大数据与智能时代

经过团购时期的粗放式发展，以及烧钱模式时的爆发性增长，O2O如何健康稳定发展引来了众多行业人士的深深反思。伴随着一些企业的不断探索，O2O也正在从2.0时代大步迈向大数据与智能主导的3.0时代，他们正在成为未来O2O行业的领导者。

从加快O2O行业运行效率来看，通过平台多年的数据积累，借助准确的大数据分析，O2O平台能够精准地清楚了解到平台上消费者的潜在消费需求，从而实现智能推送。比如用户在某个时间段需要什么消费的时候，O2O平台就能够实现提前推送。

从提升消费者的用户体验来看，大数据分析与智能推送也能够节约用户的时间成本，同时提升用户消费体验。如新型电商平台悦花越有利用互联网思维去运营线上、线下平台，帮助商户打破时空限制，以创新的商户模式联合商户，一切以用户体验为中心，为消费者提供优质的消费体验。

从帮助线下商家转型的角度来看，烧钱O2O模式以及团购模式只能是作为商家的一种临时性的促销策略，而不能作为商家借助互联网转型的长期战略。但通过借助大数据分析与智能推送，能够让商家的用户消费体验大幅提升，帮助商家借助互联网培养一批长期稳定的忠实用户，并形成一个良性循环。

O2O正在迎来一个美好的时代，烧钱模式并不可持续，而团购将会长期成为O2O的一种表现形式之一，并不会成为O2O的终极方向。打造最真实的用户消费体验，深度的地方商家融合，大数据与智能才是O2O的未来所在。

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