本地生活服务平台和便利店业态之争，这场战役该怎么打？

随着新零售的爆发，对传统实体零售带来了巨大的冲击，1小时到家服务成为实体零售的标配。而便利店作为其重要的一环，在大环境的影响下，便利店的线上线下融合已经成为不可阻挡的趋势，旨在增加消费者触点，同时扩大原传统便利店闲时销售。

便利店业态的加速扩张

在北上广深等一二线城市中，便利店的门店数量和密度不断增加，国内的便利店市场以日系的罗森、全家和7-11为行业标杆，在新零售背景下，未来的生活圈不仅是平台之争，也是消费者信赖感之争。

有业内人士称，中国的便利店业态成长空间巨大。

为实现线上线下一体化，饿了么、天猫等对于便利店业态进行高密度改造，为实体零售提供线上销售渠道和24小时本地即时配送服务，在合作便利店中饿了么对附近3公里服务圈提供配送服务，推动了实体经济与互联网经济之间的深度融合。

由于消费者已经熟悉了线上的购物模式，当外卖平台进入便利店后，无需再对消费者进行消费习惯的培养，外卖平台的线上跑腿业务对于便利店来说是一种门店资源的补充，在懒人经济的热潮下，是对用户消费场景的延展，可以满足消费者多元化的消费需求，从而帮助便利店为消费者提供更加良好的体验。

本地生活服务平台羽翼渐丰

随着便利店的加速扩张，本地生活服务平台也正在处于由弱到强的状态，成为便利店业态强劲的敌人，对便利店的发展带来巨大的冲击。本地生活服务平台的大数据、系统和物流等都对便利店产生一定的影响。

京东和腾讯在战略布局下，对国内零售巨头的加持，同时美团在外卖市场的领跑，本地生活服务平台在生鲜品类、医药品类和便利店的即时配送领域不断扩展，既满足了外卖、生鲜品类的引流，又有大卖场全品类的上线，在服务市场上提供夜间送药和24小时门店，所有品类均在30分钟内完成配送服务。本地生活服务平台成功以外卖作为切入点，对整个本地生活服务领域进行全面覆盖，具备品类丰富性和便捷性的特点，对便利店的核心优势带来冲击。

因此本地生活平台和便利店业态之争，是不可避免的。

本地生活服务平台和便利店业态之争

便利店具有小而美的特点，库存深度浅，无论是在商品持续供给、人员配置还是SKU数上都无法对用户产生更大的吸引力。便利店线上销售热门品类主要是鲜食品类，例如包子、关东煮、炸品等，例如7-11便利店中，鲜食商品占50%左右，对于客流具有极大的拉动作用。但便利店所能承载客流量有限，容易达到流量的天花板。

而本地生活平台从零食百货、餐饮鲜食、半成品食材，甚至是日用百货等都在不断迎合消费者的需求，提高用户粘性，对便利店进行全方位压制。当本地生活平台和便利店在多品类重合的情况下，便利店需要不断加强对鲜食品类的开发周期和频次，保持用户满意度和新鲜感。

当然，便利店业态也并不是完全没有创新的。

在零售业态加速扩张的时代下，便利店进行了迭代，无人便利店、生鲜主题便利店等越来越多，例如罗森和鲜丰水果打造的复合型便利店，全家推出的“全家+智能售货机”便利店。

随着零售业的边界越来越模糊，消费者数字化和年轻化决定了便利店的发展趋势，很多便利店都在加速数字化转型。苏宁小店由实体便利店和独立的APP组合而成，主要定位于社区和校园，主要包括餐饮、购物、O2O体验、包裹驿站等，提供生鲜代购和一小时宅配服务，对于年轻人来说更具有吸引力，永辉便利店的目的是做“家门口的便利店”，通过便利店+线上运营+生鲜的模式，打造一公里生活圈。

在本地生活服务平台的冲击下，如果实体零售能够不断贴近消费者需求，抓住消费者的痛点，提高品牌自身的商品开发能力，才不容易被取代。在新零售的加持下，便利店业态和本地生活服务平台之间还有一场硬战要打。

这里是江湖科技cms，国内知名的O2O系统开发商，每天为您分享前沿的行业咨询和创业干货，感谢您的关注和分享！