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新手如何运营好一个外卖平台?如何设置活动?

2020-10-21 已有129人浏览

不管是像饿了么、美团这样的大平台,还是本地自营的外卖平台,日常运营都是一项系统性的工作,而活动则是外卖平台运营的一部分。


以江湖外卖平台为例,外卖后台的营销活动功能大致分为以下几种:

1. 满减活动

满减活动是外卖平台最常见的一种营销功能,例如满257,满3012等等,由平台或商家补贴,用户实付金额很低,诱惑比较大。用户在浏览外卖列表时也可以以满减活动作为条件进行筛选,设置满减活动的商家会优先排名。

2. 折扣活动

平台首页设置有折扣专区页面,聚合所有折扣菜品,提高折扣活动商家在平台的曝光,给更多商家和商品流量曝光,促进平台营收。

3. 减免配送费

减免配送费也是平台常见的一种营销方式,减免配送费的商家更容易被用户选择,用户在首页可根据减免配送费作为条件对所有商家进行快速筛选,提高活动商家在平台中的优先排名。

4. 新客立减

新客立减红包是针对新用户首次下单的一种营销活动,由商家补贴,当用户在店铺下单后可以获得新客立减优惠,是商家获客的一种手段。

5. 商家联合红包

商家联合红包是由平台和商家联合发起的红包活动,联合红包会悬浮在APP首页,参与活动的商家可得到首页、活动页多种流量偏向展示,提高活动商家曝光。

6. 配送会员卡

现在已经有越来越多的平台都提供会员服务,平台配送会员卡,用户在购买会员卡以后可以享受会员服务,例如每单减免,会员卡金额,单日可用次数等,增加用户在平台的消费次数和留存时间。假设如果一个用户每月会点3次外卖,那么通过低门槛/无门槛的外卖红包补贴就可以增加用户每月外卖消费次数,提升消费频次。

7. 第二份半价

很多商家会通过第二份半价的活动来吸引用户目光,对于犹豫客户,第二份半价更好的给用户一个购买的理由,影响其购买行为。商家既通过折扣活动吸引了对价格敏感的人群,也给价格不敏感的客户提供折扣,这种营销策略相比简单的打折活动更能有效增加利润,促进平台营收。

……

 

运营者可登陆管理员系统后台,在运营<营销插件中,可以根据自己平台的实际情况和运营需求选择和设置营销功能。

 

利用外卖系统营销功能做活动,专门针对用户的营销活动,通过简单直接的优惠活动,吸引一大批用户流量,以给用户产生利益为营销裂变的核心驱动力,只有让用户获利,才能让产品自带广告效应,实现增值的目的。

对于自营的外卖平台来说,不仅要通过营销活动来吸引用户,还要用心做好服务,不断提高用户体验,例如配送速度。外卖配送速度是平台用户留存的重要因素。要想提高平台配送速度,可以选择自己建立配送团队,或和其他代跑腿平台合作,例如达达、蜂鸟等。

江湖外卖系统管理员后台设置有配送中心,可以查看调度站的所有数据,通过调度控制台可以查看骑手的实时位置以及订单的派送情况,同时设有电子围栏,管理者可以查看骑手的越线日志和统计数据,方便对骑手进行管理,优化配送服务体验。

 

如对接三方配送平台,系统管理员后台支持添加达达和蜂鸟的APP_KEYAPP_SECRET,保证高效配送服务,让用户拥有良好的点餐体验。

 

对于新手运营来说,江湖CMS在外卖平台开发时提供了更加完善的营销功能,在外卖商家运营、配送站管理、用户运营方面逻辑清晰,在购买系统后提供一对一的售后服务,帮助平台运营者解决运营难题。