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像这样给老用户发专属红包,效果不比花样百出招新客差

2017-07-05 已有1681人浏览
       培养老用户对平台的归属感,从一个专属红包开始。

  生活服务类020模式一方面要提高产品体验获得用户体验,另一方面还要时不时的给用户送福利,美名“共享发展成果”。但受定势思维影响,我们将绝大部分的心思都用在了吸引新用户上,看着各种针对吸引新用户发起的优惠活动都是就知道了。当平台有了一定量的用户基础,获客空间或被压缩、市场竞争激烈获客成本又高,获得的新客也有流失的危险……所以一开始就要黏住老用户,获得用户的好感,并慢慢培养其归属感。这些道理谁不知道……然而还是杜甫的那句“只见新人笑,那闻旧人哭”,满屏的新用户专享、新用户立减都在吸引”懵懂无知“的新用户……而当新用户变成所谓的老用户下了一单之后,这些优惠也就一去不返了……





  这种新用户是上帝的既视感,深深戳痛了老用户的心灵,只是当我们拿老用户不当上帝时,“老人们”当然可以头都不回去别家当上帝了。

  所以运营平台不妨给老用户们发个红包吧!让老用户明白:咱还是时刻惦记着他们的! 培养老用户对平台的归属感,俘获他们的好感值甚至比获得一个新客户的价值和意义更大。因为老用户还能对身边的家人、朋友分享自己的消费经历,这就是口碑效应。

  江湖CMS系统的后台已特别设置了【用户】一项,并有细分【会员列表】、会员的【余额日志】、【会员返利】等等……进入后台,选择【用户】,点击【会员管理】,选择【红包管理】考虑到成本压力和实际的营收效果,我们可以特别考虑选择余额不足甚至为零的老用户,比起一提醒就是“您的余额即将不足”,送您一个专属小红包是不是要“人性化的多”!






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