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无人货架选择办公室场景的背后逻辑

2018-01-02 16:54:10 已有4829人浏览

大家现在可以在很多公司看到这样的场景:公司走廊的货架上摆放着各种零食,只要拿手机扫二维码就能买到;炎热的夏天再也不用跑到楼下,在办公区就能买到冷饮了;下班途中可以远程拿手机买好需要的日用品,回家途中直接取货就好……伴随市场需求和消费方式的改变,消费方式变得越来越便利。“无人货架”风口的创业者都不约而同的选择了投放办公室场景。

 

为什么选择办公室场景

随着智能手机的普及以及各种支付手段如支付宝、微信支付等的出现,近几年人们已经完全适应了手机端支付。尤其是,对于写字楼里的以年轻人为主的白领,使用手机支付的普及率非常高。

另一方面,对于白领们来说,在城市快节奏的生活中,时间显得尤为重要,无人货架购买零食可以节约他们时间成本,方便快捷。

最重要的一点是,办公室场景属于熟人场景,互相之间可以形成有效的监督,减少货架货损率。

 

这样的生意靠不靠谱?

无人货架这个生意看上去是一个逻辑简单的生意,面向办公室的白领群体,提供距离更近、更加便捷、长时间陪伴的零食和饮品消费服务,从而颠覆写字楼便利店和零售店的生意。那么这个看起来简陋的生意靠谱吗?

首先,因为存在货损的问题,因此投放的场景只能是办公室、写字楼,或者类似于办公室的熟人社交场景,不能是其他场景,其他场景不能形成有效的互相道德监督。同样,因为货损的问题,投放人群主要是收入在一定数值以上的白领人群,不能是其他低收入人群。

其次是品类和毛利率的问题。在便利店里面出售的物品大概可以分为便当、关东煮等加工食品;方便面等速食品;酸奶、牛奶、面包等日配食品以及报刊等其他物品。速食品应该是无人货架销售的主要种类,但是速食品在便利店的品类中占比很低。

便利店不喜欢这些商品原因就在于毛利很低。通常来说,非畅销速食品的零售毛利约在10%~20%之间,畅销速食品比如可乐等,毛利更低,约在5%~10%。这个时候,货损率的概念就体现出来了,因为损失的货物会直接降低产品的毛利,甚至有可能导致毛利为负。

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尽管办公室无人货架存在市场有限,毛利低等问题,但是无人货架这个模式最关键的是对于数据和流量的获取。

数据流量获取

将场景设在办公室,除了目标人群的信用级高,场景有约束力外,最关键的是办公室是一个高频的线下流量入口,而且完全被动,不需要任何额外的流量获取成本。

当你扫码买东西的时候,它会获得你的微信号、手机号、微信头像、地理位置、公司名称、消费的商品名称。通过数据的简单分析,它会知道你的消费频率,饮食偏好,它会知道你和谁是同事,在办公室的同一层,会知道你偶尔会去哪些地方外勤。对于群体,他会知道一个公司有哪些人,和另外哪些公司有可能的业务往来。这些数据都是精准的数据,因而非常有价值。

今天的移动互联网是一个流量为王的年代,但无人货架却可以从线下给线上带来海量的流量。如果线下用户足够多,那么线上支付成功页面的流量将会非常大,由此页面进行线上的转化成为可能。

因此,无人货架在流量这个领域的逻辑就是,通过低价售卖货架物品来为线上导流,同时利用办公室环境开展拼团、秒杀等增值业务,通过红包、优惠券、积分等手段,通过对数据的分析,将支付成功页面变成可控流量。同时,理货员充当快递员角色,既可以对货架进行补货,也可以将网络订单货物送到办公室。

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