传统化妆品市场“痛点”多 O2O将是未来发展方向

品牌多、有影响的品牌少
销售环节多
产品同质化严重,个性化定制较少
盈利模式单一
中低端市场消费为主力
在经营项目结构上,散乱杂全

化妆品市场发展前景— —案例详介

互联网以及移动互联网的速度发展,使得化妆品电子商务成为趋势

聚美优品

简介:聚美优品是中国最大的化妆品电商平台,主要是针对用户人群销售各种各样的护肤品,化妆品,美容美发品,服装,饰品,生活用品等。

乐蜂网

简介:乐峰成立于2008年8月,由知名电视人李静创办,是以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标,中国第一个拥有专家明星进驻,专业美妆购物网站千余家全球品牌授权,由始至终实施“100%行货正品”政策的垂直行业的B2C网站

美妆易购

简介:美妆易购是一款可以在手机端便捷购买正品化妆品的购物软件,成立于2011年5月,截至到2012年12月份已经获得50万MM的青睐。

尚妆

简介: 尚妆(Showjoy),成立于2013年7月,经营化妆品时尚购物,大数据为驱动,并依托智能首饰为入口的新一代智慧美妆正品电子商务平台。

化妆品市场布局o2o的三大核心

随着o2o热潮,化妆品市场也掀起了一场o2o狂热模式,传统化妆品企业趁势而起,然而,在布局o2o的过程中,化妆品企业遇到了种种难题,毕竟传统企业还未能领略到互联网思维模式的精髓,化妆品市场成功布局o2o需掌握三大核心内容

线下为主,线上为辅

由于化妆品的特殊性,有实体店的支撑,更能博得消费者的信赖,线上可作为企业扩展销售渠道的路径之一,通过线上巩固线下,增加消费者的粘性才能有效实现1+1>2的命题。

细分人群、细分功效
细分服务

化妆品消费市场主要含有三大人群:青年女性、高端女性、中老年,他们对于化妆品的需求各不相同,消费能力以及获取信息的渠道也各不相同,通过大数据分析,全面了解消费者,将人群细分化、功能细分化、服务细分化,实行点对点的消费体验。

品牌、口碑、个性化服务
一个都不能少

化妆品市场的品牌、口碑与个性化服务是相辅相成。个性化服务形成口碑传播,塑造品牌形象,化妆品品牌须有良好的口碑才有博取消费者的选择,为消费者提供个性化服务,创造更好的口碑传播。

会员管理:建立CRM层级数据库

根据品牌方需求定义数据库层级标准

根据品牌方的定义进行数据的透析和匹配

根据活动进展,同步更新数据库内容,并生成线上实时的数据报表,最终建立层级数据库,再进行会员管理

BA管理:门店、BA、会员紧紧相扣

BA管理会员

掌握会员信息,能随时与会员沟通,保持信任感,并向会员推荐喜爱产品,邀约会员到店参与活动,提升消费者回头客流。还可以进行大数据推荐连带产品,提升连带产品购买率。

门店管理BA

BA行程计划、工作计划实时创建,全方位、多维度查看销售快报,动态合理评估门店业绩,合理分配库存、BA资源。

店铺数据管理:实时连接、灵活促销

店铺管理

店铺PC远程控制、夜间数据归集只能远程控制(灯光/橱窗/音乐等)员工人脸识别考勤统计

店铺的安全

远程视频监控系统,低码流视频压缩系统

访客管理

人脸识别VIP访客管理系统

店铺的安全

客流统计分析系统,店铺陈列热区分析系统.广告、橱窗关注度分析系统,客户特性(性别/年龄)分析系统,店铺选址分析系统

通过PC端、移动端、店铺端,完善的店铺书籍管理,同时管理会员信息,销售数据,库存情况基于完善的大数据服务和多媒体营销平台,提供多种个性化内容推送的营销方案,形成用户的二次消费。

更“深入”了解您的消费者——每次推荐都会给他们带来惊喜

本地化将是最有力的切入点,每个消费者都希望更“深入”的被了解。珍惜每次和消费者的“对话”,从“对话”中积累沉淀消费者的诉求。

不是随机样本,而是全体数据
大数据时代的o2o

当数据技术已经发生了翻天覆地的变化时,在大数据时代进行抽样分析就汽车时代骑马一样, 一切都改变了,我们需要的所有数据帮我们更实际完成有效的商务运作